1. Загальні положення
Інтернет-магазин "Модна сім'я" здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://modnaya-semya.com
Оформляючи замовлення через Інтернет-магазин https://modnaya-semya.com, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, наведеними нижче (далі – Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно залишити сайт https://modnaya-semya.com.
Відповідно до ЦК України (ст. 633), це положення, а також вся інформація, вказана на сайті https://modnaya-semya.com є публічною офертою. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку без повідомлення Користувачів редагувати ці умови.
Угода користувача набирає чинності з моменту підтвердження менеджером Інтернет-магазину замовлення Покупця.
В рамках роботи Інтернет-магазин надає Користувачеві інформаційний супровід Замовлення.
2. Предмет угоди
Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві придбати товари каталогу Інтернет-магазину https://modnaya-semya.com.
3. Товар та порядок здійснення покупки
Надана на сайті інформація, а саме ілюстрації, опис та характеристики не є вичерпними та можуть містити друкарські помилки. Виробник без повідомлення залишає за собою право трохи змінювати зовнішній вигляд фурнітури та супутніх товарів, залежно від поставки фактура тканини також може незначно відрізнятися.
У разі відсутності замовлених товарів у наявності на складі продавець має право анулювати Замовлення Покупця, при цьому повідомивши його про це.
Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Замовлення.
У разі скасування або відсутності передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Покупцеві на картковий рахунок.
Після оформлення Замовлення Покупцеві надається інформація на вказану адресу електронної пошти про обраний товар та реквізити для оплати. Очікувана дата відправлення обумовлюється підтвердженням замовленням менеджером Інтернет-магазину.
4. Доставка замовлення
Товар доставляється оператором "Нова Пошта" у вигляді поштового відправлення. Докладніше про терміни та способи доставки можна ознайомитись тут.
Інтернет-магазин не несе відповідальності за роботу «Нової Пошти» та інших третіх осіб.
Попередньо оплачені, але не забрані вчасно замовлення повторно надсилаються за умови компенсації транспортних витрат (послуг «Нова Пошта» з доставки в обидві сторони). Або за домовленістю сторін здійсняться повернення коштів за замовлення на картковий рахунок покупця за вирахуванням транспортних витрат.
У випадку, якщо клієнт не забрав посилку протягом безоплатного/гарантованого терміну зберігання (5 робочих днів) на «Нова Пошта», всі наступні замовлення надсилаються тільки у разі часткової або повної передоплати.
У разі оплати замовлення за допомогою послуги «Податкового платежу» Покупець додатково оплачує на місці послугу «Нова Пошта».
5. Оплата товару
Оплата товару відбувається такими способами: На карту Приват Банку, післяплатою у відділенні «Нова Пошта», на розрахунковий рахунок.
Покупець має право скористатися накопиченими балами за програмою лояльності або використовувати індивідуальну знижку або застосувати промокод.
6. Повернення товару та коштів
Товар, що не підійшов, можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджерами Інтернет-магазину за вказаними телефонами, написати на корпоративну пошту info@modnaya-semya.com та надати наступну необхідну інформацію для повернення: номер та дата замовлення, П.І.Б., артикул товару, причину повернення . Перевірити товарний вигляд і цілісність виробів, що повертаються, та упаковки (наявність збережених ярликів, бирок, упаковок зі штрих-кодом; відсутність слідів носіння, плям та інших забруднень). Товари з ознаками використання та відповідні вимогам вище – не повертаються.
Товари, що не підлягають поверненню: спідня білизна, боді, корсети, купальні костюми; нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми; панчішно-шкарпеткові вироби; рукавички, рукавиці.
Повернення та обмін товарів здійснюється через Транспортну компанію "Нова Пошта". Адреса для відправки у разі обміну/повернення - м. Одеса, Відд. Нова Пошта № 2, +380 67 184 6440. Після отримання речі, ми перевіримо її цілісність і відправимо Вам обрану Вами заміну або відшкодуємо суму повернення згідно з накладною на наданий Вами банківський рахунок (реквізити). Терміни проведення обміну залежать від того, коли ми отримаємо від Вас посилку з поверненням після отримання повідомлення від "Нова Пошта" про прибуття повернення протягом 2-х робочих банківських днів, ми відправляємо Вам заміну на Ваше повернення. Термін проведення оплати – 5 робочих банківських днів після дзвінка менеджера.
7. Відповідальність
Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.