1. Общие положения
Интернет-магазин "Модная семья" осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://modnaya-semya.com
Оформляя заказ через Интернет-магазин https://modnaya-semya.com, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия Пользователь обязан незамедлительно покинуть сайт https://modnaya-semya.com.
В соответствии с ГК Украины (ст. 633) настоящее положение, а также вся информация, указанная на сайте https://modnaya-semya.com является публичной офертой. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке без уведомления Пользователей редактировать настоящие условия.
Пользовательское соглашение вступает в силу с момента подтверждения менеджером Интернет-магазина заказа Покупателя.
В рамках работы Интернет-магазин предоставляет Пользователю информационное сопровождение Заказа.
2. Предмет соглашения
Предметом Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать товары каталога Интернет-магазина https://modnaya-semya.com.
3. Товар и порядок совершения покупки
Предоставленная на сайте информация, а именно иллюстрации, описание и характеристики не являются исчерпывающими и могут содержать опечатки. Производитель без уведомления оставляет за собой право незначительно менять внешний вид фурнитуры и сопутствующих товаров, в зависимости от поставки фактура ткани также может незначительно отличаться.
В случае отсутствия заказанных товаров в наличии на складе продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя, при этом уведомив его об этом.
Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего выполнения Заказа.
В случае отмены или отсутствия предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Покупателю на карточный счет.
После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация на указанный адрес электронной почты о выбранном товаре и реквизитах для оплаты. Ожидаемая дата отправки оговаривается при подтверждении заказа менеджером Интернет-магазина.
4. Доставка заказа
Товар доставляется оператором «Нова Пошта» в виде почтового отправления. Подробнее о сроках и способах доставки можно ознакомиться здесь.
Интернет-магазин не несет ответственности за работу «Новой Почты», а также иных третьих лиц.
Предварительно оплаченные, но не забранные вовремя заказы повторно отправляются при условии компенсации транспортных затрат (услуг «Нова Пошта» по доставке в обе стороны). Либо по договоренности сторон осуществятся возврат средств за заказ на карточный счет покупателя за вычетом транспортных затрат.
В случае, если клиент не забрал посылку в течение безоплатного/гарантированного срока хранения (5 рабочих дней) на «Нова Пошта» все последующие заказы отправляются только в случае частичной либо полной предоплаты.:
В случае оплаты заказа при помощи услуги «Наложенного платежа» Покупатель дополнительно оплачивает на месте услугу «Нова Пошта».
5. Оплата товара
Оплата товара происходит следующими способами: На карту Приват Банка, Наложенным платежом в отделении «Нова Пошта», на расчетный счет.
Покупатель имеет право воспользоваться накопленными балами по программе лояльности, либо использовать индивидуальную скидку, либо применить промокод.
6. Возврат товара и денежных средств
Не подошедший товар можно вернуть в течение 14 дней с момента получения заказа.
Для возврата товара необходимо связаться с менеджерами Интернет-магазина по указанным телефонам, написать на корпоративную почту info@modnaya-semya.com и предоставить следующую необходимую информацию для возврата: номер и дата заказа, Ф.И.О., артикул товара, причину возврата. Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений). Товары с признаками использования и не соответствующие требованиям выше – не возвращаются.
Товары не подлежащие возврату: нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы; ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы; чулочно-носочные изделия; перчатки, варежки.
Возврат и обмен товаров осуществляется через Транспортную компанию "Нова Пошта". Адрес для отправки в случае обмена/возврата - г. Одесса, Отд. Новой Почты № 2, +380 67 184 6440. После получения вещи, мы проверим ее целостность, и отправим Вам выбранную Вами замену или возместим сумму возврата согласно накладной на предоставленный Вами банковский счет(реквизиты). Сроки проведения обмена зависят от того, когда мы получим от Вас посылку с возвратом, после получения извещения от "Нова Пошта" о прибытии возврата, в течении 2-х рабочих банковских дней, мы отправляем Вам замену на Ваш возврат. Срок проведения оплаты - 5 рабочих банковских дней после звонка менеджера.
7. Ответственность
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
Продавец не несет ответственности за качество Товара, реализуемого иными Продавцами, а также за исполнение ими своих обязательств, по передаче Покупателю Товара.
8. Конфиденциальность и защита информации
Персональные данные Пользователя подлежат обработке согласно ЗУ от 01.06.2010 г. № 2297-VI «О защите персональных данных».
Личные данные собираются исключительно с целью соблюдения требований действующего законодательства и компетентного выполнения обязательств перед Пользователями. Срок хранения и обработки персональных данных составляет 5 лет.
При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет Интернет-магазину следующую информацию: ФИО, действующий e-mail, контактный номер телефона и адрес для получения почтовых отправлений. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на Сайте, Пользователь соглашается на их обработку согласно установленного законодательства и внутренних положений Интернет магазина.
Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и, согласно ЗУ от 02.10.1992 г. № 2657-XII «Об информации», передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
9. Срок действия
Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её опубликования на сайте Интернет-магазина и действует до момента ее отзыва.