Информация о возврате и обмене товара
Товары партнеров подлежат обмену на стандартных условиях описанных ниже.
Сроки возврата
Товар, купленный в магазине "Модная семья", можно вернуть строго в течение 14-ти календарных дней с момента получения товара.
Условия возврата
Согласно ст. 93 Закона Украины "О защите прав потребителей", товар надлежащего качества можно вернуть назад в магазин при условии, что вы им не пользовались.
Проверить товарный вид и целостность возвращаемых изделий и упаковки (наличие сохранных ярлыков, бирок, упаковок со штрих-кодом; отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений).
Товары с признаками использования и не соответствующие требованиям выше - не возвращаются.
Обмену и возврату, согласно Постановлению КМУ от 19 марта 1994 г. № 172, не подлежат следующие товары:
нижнее белье, боди, корсеты, купальные костюмы;
ночные рубашки, пижамы, халаты, домашние костюмы;
чулочно-носочные изделия;
перчатки, варежки;
Вернуть эти товары можно только по причине обнаружения брака или несоответствия заказу. Обратите внимание, что все затраты связанные с возвратом и обменом товара несет покупатель.
Предварительно оплаченные, но не забранные вовремя заказы повторно отправляются при условии компенсации транспортных затрат (услуг "Новой почты" по доставке в обе стороны). Либо по договоренности сторон осуществятся возврат средств за заказ на карточный счет покупателя за вычетом транспортных затрат.
Интернет-магазин не несет ответственности за работу третьих лиц (транспортные компании, финансовые учреждения и прочее).
Способы возврата товара и денег
Возврат и обмен товаров осуществляется через транспортную компанию Новой почты.
Денежные средства возвращаются на предоставленный Вами карточный счет банка. Обратите внимание, что все затраты, связанные с возвратом и обменом товара несет покупатель.
Если вы желаете вернуть средства за товар, то в бланке на возврат вам необходимо указать номер вашей карты и ФИО.
Вы можете оставить средства на балансе и использовать их при следующем заказе. Если вы желаете осуществить обмен товара, вам необходимо сделать новый заказ на сайте и в комментариях к заказу указать что это обмен.
Для получения детальной информации по возврату товара необходимо позвонить по телефону:
+380 67 184 6440
или написать на email :
info@modnaya-semya.com